Investigating Incident
Incident Report for Vade Services Status
Resolved
[FR]
La réplication de la base de données est totalement opérationnelle depuis le 07/12/2023 21:00 UTC.

Le problème est bien résolu.


[EN]
The replication of the databases are fully operationnal since 12/07/2023 21:00 UTC.

The issue is now fixed.
Posted Dec 08, 2023 - 09:54 CET
Monitoring
[FR]
L'interface Vade Cloud est maintenant disponible.

Cependant, la réplication de la base de données n'est pas totalement opérationnelle. Veuillez noter que tous les nouveaux clients ne seront pas ajoutés correctement sur Vade Cloud pour le moment.

Nous reviendrons vers vous dès que possible lorsque la base de données sera pleinement opérationnelle.


[EN]
The Vade Cloud interface is now available.

However, the replication of the database is not fully operationnal. Please note that all new customer will not be added on Vade Cloud correctly for the moment.

We will get back to you as soon as possible when the database is fully operational.
Posted Dec 07, 2023 - 12:14 CET
Investigating
[FR]
Chers utilisateurs de Vade,

Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques avec Vade Cloud. Notre équipe technique travaille activement à la résolution du problème et au rétablissement de toutes les fonctionnalités.
Notre équipe Support reste à votre disposition pour toutes questions et assistance à l'adresse suivante : support@vadesecure.com.

Nous nous excusons donc pour la gène occasionnée par l'indisponibilité de notre solution.

Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Support Vade
status.vadesecure.com

[EN]
Dear Vade users,

We are currently experiencing technical difficulties with Vade Cloud Our team is working diligently to resolve the issue and restore full functionality as quickly as possible.
If you require immediate assistance or have any questions, please reach out to our Support team at support@vadesecure.com.

We sincerely apologize for the disruption this may cause and assure you that we are doing everything we can to get the service back up and running smoothly. We appreciate your understanding and will continue to keep you informed.

Thank you for your continued support.
Vade Support Team
status.vadesecure.com
Posted Dec 07, 2023 - 11:45 CET
This incident affected: Vade Cloud - Europe (Admin Console).