Nous avons migré tous les anciens tickets (ceux qui ont été clôturés). Ce problème devrait être résolu maintenant.
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We have migrated all previous ticket (solved ones). This issue should be resolved now.
Posted Oct 21, 2024 - 14:53 CEST
Monitoring
[French] Chers utilisateurs Vade,
Vos anciens tickets (solved) ne sont pas encore disponibles. Nous travaillons à leur migration dans les plus brefs délais et nous vous tiendrons informé au plus vite.
Nous tenons aussi à vous préciser que les numéros de tickets seront différents une fois la migration finalisée.
Notre équipe technique s'engage à vous fournir les informations les plus récentes sur l'état opérationnel du service.
Si vous rencontrez des problèmes ou que vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre équipe Support à l'adresse support@vadesecure.com.
Nous vous remercions pour votre compréhension. Équipe d'assistance Vade status.vadesecure.com
[English] Dear Vade users,
You previous tickets (solved) are not yet available. We are working on migrating them as soon as possible and will keep you informed as soon as possible.
Also, tickets numbers will be different and a password reset might be asked to get the access back to https://support.vadesecure.com
Our team is committed to providing you with the most up-to-date information about the service's operational status.
If you experience any issues or have any concerns, please don't hesitate to contact our support team at support@vadesecure.com.
We appreciate your understanding and we will keep you informed of any changes in the status of the archived tickets in our Support Portal.
Thank you for your continued support. Vade Support Team status.vadesecure.com
Posted Aug 02, 2024 - 17:00 CEST
This incident affected: Support (Support ticketing tool).