Investigating Incident

Incident Report for Vade Services Status

Resolved

[French]
Chers utilisateurs Vade,

Les difficultés techniques affectant les mises à jours du Filtre ont été résolues, les services sont désormais pleinement opérationnels. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.
Pour toute demande ou besoin d'information concernant [Nom du produit], n'hésitez pas à contacter notre équipe Support à l'adresse support@vadesecure.com.

Nous vous remercions de votre patience.
L'équipe Support Vade
status.vadesecure.com

[English]
Dear Vade users,

We are pleased to announce that the technical difficulties affecting the Filter update have been resolved, and the services are now fully operational. We apologize for any inconvenience caused during this downtime and appreciate your patience.
If you have any questions or encounter any lingering issues related to [Product Name], please don't hesitate to reach our to our support team at support@vadesecure.com. Our support engineers are available to assist you and provide further guidance.

We value your business and remain dedicated to providing you with a seamless and reliable service experience.

Thank you for your continued support.
Vade Support Team
status.vadesecure.com

[Japanese]
Vadeユーザーの皆様、

フィルタ‐アップデートに影響を与えていた技術的な問題が解決され、サービスが完全に回復していることを発表できることを嬉しく思います。
このダウンタイム中はご不便をおかけして申し訳ございません。しばらくお待ちいただいてありがとうございました。
[Product Name]に関してご質問がある場合、または解決しない問題が発生した場合は、お気軽にサポートチーム (support@vadesecure.com)までお問い合わせください。
当社のサポートエンジニアがお客様を支え、さらなるガイダンスを提供します。

当社はお客様のビジネスを大切にし、シームレスで信頼性の高いサービスエクスペリエンスを提供することに今後も注力していきます。

今後ともよろしくお願いいたします。
サポートチームより。
status.vadesecure.com

Posted Apr 15, 2024 - 03:28 CEST

Identified

[French]
Chers utilisateurs de Vade,

Nous rencontrons actuellement des difficultés techniques avec les mises à jours du Filtre . Notre équipe technique travaille activement à la résolution du problème et au rétablissement de toutes les fonctionnalités.
Notre équipe Support reste à votre disposition pour toutes questions et assistance à l'adresse suivante : support@vadesecure.com.

Nous nous excusons donc pour la gène occasionnée par l'indisponibilité de notre solution.

Nous vous remercions pour votre compréhension.
L'équipe Support Vade
status.vadesecure.com

[English]
Dear Vade users,

We are currently experiencing technical difficulties with the Filter update. Our team is working diligently to resolve the issue and restore full functionality as quickly as possible.
If you require immediate assistance or have any questions, please reach out to our Support team at support@vadesecure.com.

We sincerely apologize for the disruption this may cause and assure you that we are doing everything we can to get the service back up and running smoothly. We appreciate your understanding and will continue to keep you informed.

Thank you for your continued support.
Vade Support Team
status.vadesecure.com

[Japanese]
Vadeユーザーの皆様、

現在、フィルタ‐アップデートで問題が発生しています。
私たちのチームは、問題を解決し、できるだけ早く完全な機能を復活させるよう熱心に取り組んでいます。
早急なサポートが必要な場合、またはご質問がある場合は、営業時間で、サポートチーム(support@vadesecure.com)までご連絡ください。

これにより発生する可能性のある混乱について心からお詫びし、サービスを再開してスムーズに実行できるよう全力を尽くしていることをお約束します。
引き続きご案内させていただきますので、ご理解のほどよろしくお願いいたします。

今後ともよろしくお願いいたします。
サポートチームより。
status.vadesecure.com

Posted Apr 15, 2024 - 03:09 CEST

This incident affected: Filter platforms (Filter update - North America, Filter update - Europe, Filter update - Asia).